Política de Privacidade

Data de vigência: 05 de janeiro de 2026
Última atualização: 05 de janeiro de 2026

A Iron Tree Business Solutions (“Iron Tree”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) respeita sua privacidade e está comprometida em tratar suas informações pessoais de forma responsável e transparente.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar quando você visita nosso site, entra em contato conosco, solicita informações sobre nossos serviços, utiliza nosso chat, nos telefona, envia mensagens de texto (SMS) ou contrata nossos serviços, bem como a forma como utilizamos, compartilhamos e protegemos essas informações.

Esta política se aplica ao site www.irontreebs.com e às comunicações relacionadas aos serviços da Iron Tree.

1. Informações que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você, incluindo:

• Nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Nome e informações da sua empresa.
• Informações enviadas por formulários de contato.
• Informações fornecidas por chat, e-mail, telefone ou SMS.
• Informações relacionadas aos serviços solicitados.
• Documentos ou informações comerciais, financeiras, contábeis ou fiscais necessários para determinados serviços.

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações técnicas, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso e outros dados usados para segurança e funcionamento do site.

2. Como utilizamos suas informações

Podemos usar suas informações para responder a solicitações, prestar consultas e serviços, comunicar-nos sobre sua solicitação ou conta, enviar confirmações e atualizações, oferecer suporte, administrar relações comerciais, cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais, prevenir fraudes e manter e melhorar nossos sistemas.

Também podemos utilizar seu número de telefone para enviar mensagens de texto quando você tiver fornecido consentimento adequado ou quando permitido pela legislação aplicável.

3. Mensagens de texto (SMS)

Se você fornecer seu número de telefone e concordar em receber mensagens de texto, a Iron Tree poderá enviar mensagens relacionadas à sua solicitação, consulta, atendimento ao cliente, agendamentos, atualizações de serviços e outras comunicações relacionadas ao nosso relacionamento comercial.

Privacidade de dados de SMS e números móveis

A Iron Tree não vende, aluga nem compartilha números de telefone celular, dados de adesão a SMS ou informações de consentimento SMS com terceiros ou afiliados para fins de marketing ou promoção.

Os dados de adesão e consentimento para SMS não serão compartilhados com terceiros para seus próprios fins de marketing.

Podemos compartilhar informações limitadas apenas com fornecedores necessários para operar o serviço de mensagens, como plataformas de comunicação, operadoras de telecomunicações e fornecedores técnicos envolvidos na entrega das mensagens.

4. Quando podemos compartilhar informações

A Iron Tree não vende suas informações pessoais.

Podemos compartilhar informações com prestadores que nos auxiliam com hospedagem, e-mail, sistemas de comunicação, tecnologia, armazenamento, segurança e outras operações comerciais. Também podemos compartilhar informações quando necessário para prestar um serviço solicitado, cumprir uma obrigação legal ou proteger nossos direitos, clientes ou negócio.

Os dados de adesão e consentimento de SMS não são compartilhados para marketing de terceiros.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias para funcionamento, segurança, preferências do usuário e, quando aplicável, análise de desempenho e uso do site. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies, embora algumas funções possam ser afetadas.

6. Chat e comunicações on-line

Quando você utiliza o chat do nosso site, podemos coletar seu nome, e-mail e o conteúdo da conversa para responder à sua solicitação e prestar atendimento. Podemos utilizar fornecedores de tecnologia para operar essas comunicações.

7. Segurança das informações

Utilizamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis destinadas a proteger informações pessoais contra acesso, perda, alteração, divulgação ou uso não autorizado. Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode garantir segurança absoluta.

8. Retenção das informações

Conservamos informações pessoais pelo tempo razoavelmente necessário para prestar serviços, manter registros comerciais e contábeis, cumprir obrigações legais e regulatórias, resolver disputas, prevenir fraude ou abuso e fazer cumprir nossos acordos.

9. Seus direitos e opções

Dependendo de onde você reside e das leis aplicáveis, você pode ter direitos relacionados ao acesso, correção, exclusão, informações sobre o uso de seus dados ou retirada de determinados consentimentos. Para realizar uma solicitação, entre em contato conosco utilizando as informações no final desta política.

10. Comunicações por e-mail e SMS

Você pode cancelar determinados e-mails promocionais seguindo as instruções incluídas nessas mensagens. Para SMS, responda STOP. Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, ainda poderemos enviar comunicações transacionais ou relacionadas aos serviços quando necessário.

11. Informações de menores

Nossos serviços são destinados principalmente a empresas e adultos e não são projetados para coletar intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

12. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas ou serviços operados por terceiros. Não controlamos suas práticas de privacidade e recomendamos revisar suas respectivas políticas.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, práticas, tecnologia ou requisitos legais. A data de “Última atualização” indicará a revisão mais recente.

14. Entre em contato conosco