Iron Tree Business Solutions (“Iron Tree”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”) respeta su privacidad y se compromete a manejar la información personal de manera responsable y transparente.
Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, solicita información sobre nuestros servicios, utiliza nuestro chat, nos llama, nos envía mensajes de texto (SMS) o contrata nuestros servicios, y cómo utilizamos, compartimos y protegemos dicha información.
Esta política aplica a www.irontreebs.com y a las comunicaciones relacionadas con los servicios de Iron Tree.
1. Información que podemos recopilar
Podemos recopilar información que usted proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
- Nombre e información de su negocio.
- Información incluida en formularios de contacto.
- Información proporcionada mediante chat, correo electrónico, llamadas telefónicas o SMS.
- Información relacionada con los servicios que solicita.
- Documentos o información comercial, financiera, contable o tributaria necesarios para prestar determinados servicios.
También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio, como dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y otros datos técnicos utilizados para la seguridad y funcionamiento del sitio.
2. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información recopilada para responder consultas, proporcionar servicios, comunicarnos sobre su solicitud o cuenta, enviar confirmaciones y actualizaciones, brindar atención al cliente, administrar relaciones comerciales, cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, prevenir fraude o incidentes de seguridad y mantener y mejorar nuestros sistemas.
También podemos utilizar su número de teléfono para enviar mensajes de texto cuando usted haya dado su consentimiento o cuando la comunicación esté permitida por la ley.
3. Mensajes de texto (SMS)
Si proporciona su número de teléfono y acepta recibir mensajes de texto, Iron Tree puede enviarle mensajes relacionados con su consulta, asesoría, atención al cliente, citas, actualizaciones de servicios u otras comunicaciones relacionadas con nuestra relación comercial.
La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
Puede cancelar los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP. Para obtener ayuda, responda HELP o comuníquese con nosotros.
El consentimiento para recibir mensajes SMS no es una condición para comprar o contratar nuestros servicios.
Privacidad de datos de SMS y números móviles
Iron Tree no vende, alquila ni comparte números de teléfono móvil, datos de suscripción a SMS ni información de consentimiento de SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.
Los datos de suscripción y consentimiento de SMS no serán compartidos con terceros para sus propios fines de marketing.
Podemos compartir información limitada únicamente con proveedores necesarios para prestar el servicio de mensajería, como plataformas de comunicación, operadores de telecomunicaciones y proveedores técnicos involucrados en la entrega de mensajes.
4. Cuándo podemos compartir información
Iron Tree no vende su información personal.
Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan con hosting, correo electrónico, sistemas de comunicaciones, tecnología, almacenamiento, seguridad y otras operaciones comerciales. También podemos compartir información cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado, cumplir una obligación legal o proteger nuestros derechos, clientes o negocio.
Los datos de suscripción y consentimiento de SMS no se comparten para marketing de terceros.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para funcionamiento, seguridad, preferencias del usuario y, cuando corresponda, análisis del rendimiento y uso del sitio. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Chat y comunicaciones en línea
Cuando utiliza el chat de nuestro sitio, podemos recopilar su nombre, correo electrónico y el contenido de la conversación para responder a su consulta y proporcionar atención al cliente. Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar estas comunicaciones.
7. Seguridad de la información
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal contra acceso, pérdida, alteración, divulgación o uso no autorizado. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
8. Conservación de la información
Conservamos información personal durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, mantener registros comerciales y contables, cumplir obligaciones legales y regulatorias, resolver disputas, prevenir fraude o abuso y hacer cumplir nuestros acuerdos.
9. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia y de las leyes aplicables, puede tener derechos relacionados con acceso, corrección, eliminación, información sobre el uso de sus datos o retiro de determinados consentimientos. Para realizar una solicitud, comuníquese con nosotros utilizando los datos al final de esta política.
10. Comunicaciones por correo electrónico y SMS
Puede solicitar dejar de recibir determinados correos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en dichos mensajes. Para SMS, responda STOP. Aunque cancele comunicaciones promocionales, podemos continuar enviando comunicaciones transaccionales o de servicio cuando sean necesarias.
11. Información de menores
Nuestros servicios están dirigidos principalmente a empresas y adultos y no están diseñados para recopilar intencionalmente información personal de menores de 13 años.
12. Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios operados por terceros. No controlamos sus prácticas de privacidad y recomendamos revisar sus propias políticas.
13. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas, tecnología o requisitos legales. La fecha de “Última actualización” indicará la revisión más reciente.
14. Contáctenos
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Correo electrónico: info@irontreebs.com
Teléfono: +1 (225) 406-7315
Sitio web: www.irontreebs.com